Lasciando i propri bagagli presso Experience Luggage Rome, sia tramite deposito diretto in sede (walk-in) sia tramite prenotazione online, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, per proprio conto e/o per conto di eventuali terzi interessati.
Il servizio di deposito bagagli consiste nella custodia temporanea di bagagli e/o oggetti personali all’interno di armadietti automatici self-service.
Il servizio è valido esclusivamente per la data, l’orario e la durata selezionati dal Cliente al momento della prenotazione online o del deposito diretto in sede.
L’utilizzo dell’armadietto è strettamente personale.
Per utilizzare l’armadietto è necessario:
conservare con cura il codice PIN scelto o assegnato;
ricordare il numero dell’armadietto utilizzato.
Experience Luggage Rome non è in grado di aprire l’armadietto in nessun caso senza il corretto codice PIN, anche su richiesta del Cliente.
Il deposito è aperto sette giorni su sette, con orario 06:00 – 23:00.
La struttura è dotata di sistema di videosorveglianza attivo 24 ore su 24.
L’accesso è consentito esclusivamente a persone maggiorenni o a minori accompagnati da un adulto responsabile.
La struttura è interamente non fumatori.
Il peso massimo consentito per ciascun armadietto è di 30 kg.
Il Cliente è responsabile di:
verificare che la porta dell’armadietto sia correttamente chiusa prima di lasciare la struttura;
non depositare oggetti di valore, denaro, documenti personali, dispositivi elettronici o beni indispensabili per il viaggio.
Experience Luggage Rome declina ogni responsabilità per smarrimento, danneggiamento o furto di oggetti non conformi a tali indicazioni.
Non è consentito depositare:
alimenti deperibili;
animali;
oggetti pericolosi, illegali o vietati dalla normativa vigente;
sostanze infiammabili, esplosive o tossiche.
Il Cliente dichiara che il contenuto del bagaglio non include articoli proibiti ai sensi della legge italiana.
Experience Luggage Rome e/o le autorità competenti possono aprire e ispezionare i bagagli in qualsiasi momento per motivi di sicurezza.
Il servizio di deposito bagagli è un servizio fornito con data e orario specifici.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è espressamente escluso.
Pertanto:
non sono previsti rimborsi, totali o parziali;
non sono previste cancellazioni gratuite;
in caso di mancata presentazione (no-show), il servizio si intende comunque regolarmente erogato.
Il Cliente accetta espressamente che qualsiasi pagamento effettuato, sia online sia in sede, non è rimborsabile per nessun motivo, inclusi cambi di programma, ritardi, mancato utilizzo del servizio o errori di prenotazione.
Il sistema di deposito bagagli è regolato da un sistema automatico di calcolo del tempo di utilizzo.
In caso di ritiro oltre l’orario inizialmente selezionato e pagato, il sistema calcolerà automaticamente il tempo aggiuntivo effettivamente utilizzato e richiederà il pagamento della differenza prima dell’apertura dell’armadietto.
Il Cliente potrà ritirare il bagaglio solo dopo aver regolarizzato l’importo dovuto.
L’estensione non costituisce penale, ma semplice prolungamento del servizio alle tariffe vigenti.
I bagagli non ritirati entro il periodo complessivamente pagato saranno conservati per un massimo di 7 giorni oltre l’orario previsto di ritiro.
Trascorso tale termine, i bagagli potranno essere smaltiti.
In caso di richiesta di spedizione di oggetti dimenticati, il Cliente dovrà sostenere anticipatamente:
un contributo fisso di €35;
le spese di spedizione, variabili in base a peso, destinazione e metodo di spedizione.
Experience Luggage Rome non è responsabile per negligenze del Cliente.
Il Cliente è responsabile per eventuali danni causati a terzi o ad altri bagagli derivanti dal deposito di articoli vietati o mal imballati.
Il servizio è fornito in modalità self-service automatizzata.
Qualsiasi controversia relativa al servizio di deposito bagagli sarà regolata esclusivamente dalla legge italiana.
Il foro competente è quello previsto dalla normativa vigente in Italia.
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